Klantenservice Medewerker Amsterdam

Klantenservice Medewerker Amsterdam
Manpower
Klantenservice functie V&D Amsterdam
Dienstverband: 
Fulltime
Opleidingsniveau: 
MBO
Provincie: 
Noord-Holland
Plaats: 
Regio Amsterdam
Branche: 
Overige
Functie omschrijving: 

Klantenservice Medewerker Amsterdam

 

Jouw nieuwe baan als Klantenservice Medewerker:

Wil jij een baan met veel klantcontact, zowel telefonisch als via de e-mail? Heb je een brede interesse voor diverse producten? Kan jij verkoopkansen goed benutten? Dan is deze inbound callcenter functie iets voor jou!

Als callcenteragent voor V&D beantwoord jij vragen van klanten over diverse onderwerpen. Het kan hierbij gaan om klanten die e-mailen, bellen of schrijven.
Het salesaspect van deze functie zit in het ombuigen van vragen, naar bestellingen in de webshop.

Werkzaamheden
- Je staat dagelijks direct in contact met klanten
- Je beantwoordt telefonische vragen van klanten
- Je beantwoord e-mails en brieven van klanten
- Je benut kansen om klanten iets te laten bestellen via de webshop
- Je adviseert klanten en geeft ze de informatie die ze nodig hebben
- Je werkt met diverse gespecialiseerde computer systemen

Betaalde training
Klanten waarmee je in contact komt zullen vragen hebben over de producten en diensten van V&D. Er komen ook vragen binnen over de webwinkel. Deze vragen buig jij om naar aankopen via de webshop. Benodigde kennis over de producten en diensten van V&D waar jij mee te maken zal krijgen, verkrijg je tijdens een training van 3 werkdagen.

Arbeidsvoorwaarden
- Een bruto uurloon van 9,46 (vanaf 23 jaar)
- Flexibele werktijden (overdag, in de avond en in het weekend)
- Training en coaching

Jouw werkplek

Je komt te werken bij Cendris, één van de leukste callcenters van Nederland. Een callcenter met een kleurrijk en gezellig ingericht interieur dat een goede weerspiegeling is van de organisatie.

Binnen het callcenter is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en proactieve initiatieven. Een plek waar bovendien door de flexibele werktijden werk en privé optimaal te combineren is.
Het callcenter is goed bereikbaar en verzorgt klantcontact voor onder andere bekende telecombedrijven.

De medewerkers van dit callcenter zijn divers, hebben een sterk sociaal karakter en willen je graag begroeten als nieuwe collega!

Werktijden
Maandag t/m vrijdag van 09.30-21.00 uur en zaterdag van 09.00-18.00 uur.

Jouw profiel

- Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar
- Je bent minimaal 20 uur per week inplanbaar
- Je bent in ieder geval elke dinsdag en vrijdag van 9.30 uur tot 21.00 uur beschikbaar
- Je kunt een training van 3 werkdagen volgen
- Je beschikt over excellente beheersing van de Nederlandse taal (woord en geschrift)
- Je kunt iedere zaterdag werken
- Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar
- Je kunt goed typen en snel schakelen tussen programma''s
- Je bent in het bezit van minimaal een MBO niveau 3 diploma

Functie eisen: 

V&D, klantenservice, callcenter, service, verkoop, winkel, webshop, amsterdam,

Arbeidsvoorwaarden: 

Salarisindicatie: - 9.42
 

Sollicitatieprocedure: 

Neem contact op met:
Fleur Post
W.

Referentie: 
400703068_500071570_1394722147
Extra Info  »
De velden met een * zijn verplicht

Vacatures

In deze rol, waar jij als een soort van kwartiermaker en rechterhand van de Directeur Risk en een van zijn Direct Reports gaat opereren, breng jij je kennis en ervaring in op het gebied van de ontwikkeling van het ORSA Model, ...
Deze interim opdracht is ontstaan vanwege het vertrek van een medewerker en duurt totdat de nieuwe medewerker is gevonden en door jou is ingewerkt. Daarnaast is er enige ondercapaciteit op de afdeling, waardoor de opdracht...
Rillingen bij de gedachte van koud bellen? De jaren 90 belden net, ze willen hun sales methode terug! Je bent nu "Agency Recruiter met een groot hart" of in-house recruiter bij een startup/scaleup...
Bij Studelta hebben we een droom: iedereen op avontuur van werkgeluk. Wij dragen hieraan bij door starters op de arbeidsmarkt te ontwikkelen en te koppelen aan organisaties.
Houd jij van een dynamische en snelle werkomgeving, ben jij een gedreven young talent en wil jij graag aan de slag in een veelzijdige functie? Dan is dit jouw kans!Voor ons kantoor in Bussum zijn w...